Envíos y entregas

Cobertura y tiempos Enviamos a toda Colombia con transportadoras aliadas. El tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles después de confirmado el pago; los productos personalizados pueden tardar más y lo indicamos en su ficha.

Costo El costo del envío se muestra antes de pagar.

Seguimiento Cuando el pedido sale te enviamos un correo con la transportadora y el número de guía. También puedes ver en qué va en «Rastrea tu pedido» con el código del pedido (empieza por TIENDA-), que llega en el correo de confirmación.

Recibir el pedido Revisa el paquete al recibirlo. Si llega abierto o dañado, déjalo anotado en la guía y escríbenos el mismo día a tiendas3rdiferente@gmail.com.

Recoger en la sede También puedes recoger tu pedido sin costo de envío: Recoge en la sede del Club Promesas en Medellín (te avisamos cuando esté listo). Te escribimos cuando esté listo; no lo recojas antes de ese correo.