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Solicitudes Administrativas

SOLICITUDES

ADMINISTRATIVAS

Las solicitudes administrativas son trámites, peticiones formales o requerimientos relacionados con la gestión y administración del club. Diligencia el siguiente formulario según sea tu caso. ten en cuenta que en algunas solicitudes debes de subir documentación. Esta debe ser foto, docuemnto en pdf o un documento escaneado que no pese mas de 10MG Verificar bien tus datos, a tu correo electronico llegará la respuesta a tu solicitud dentro de 3 a 5 días habiles luego de diligenciar este formulario Si usted tiene varias solicitudes deber diligenciar el formulario por cada solicitud que desee realizar.

Solicitudes Administrativas
Nombre completo del deportista
Nombre completo del deportista
Nombre
Apellidos
Proceso Requerido

Solicitud de Certificados

Retiro/Cancelación de matricula

Al cancelar tu matrícula no harás parte activa del Club Promesas de Antioquia por tal motivo no podrás acceder a ningún tipo de descuentos ni beneficios. Si entre la fecha de ingreso y la fecha de retiro no ha transcurrido más de un mes calendario puedes aplicar para la devolución del dinero de la matrícula, si diligencias nuevamente el formulario seleccionando la opción de devolución de dinero (la mensualidad no aplica para devolución). Si deseas regresar antes de 6 meses podras regresar a tu misma etapa en caso de regresar despues de este tiempo deberás ingresar a la etapa de escuelas
Motivo por los cuales desea Retirar/cancelar la matricula
(Puedes elegir varias respuestas). Agradecemos nos cuentes los motivos por los cuales se ha tomado la decisión. Es de vital importancia para nosotros poder mejorar con tus respuestas.

Congelamiento de mensualidad

Usted podrá realizar congelamiento de la mensualidad en caso de irse de viaje, lesión, incapacidad o no poder asistir a los entrementamiento por un tiempo mayor a 15 días. En caso de no aplicar en este tiempo tu solicitud será evaluada por el comite Durante el tiempo que se congele la mensualidad el deportista no podrá acceder a ninguno de los servicios prestados por el Club Promesas de Antioquia esto incluye festivales, campamentos, torneos entre otros. Si el deportista asiste a algún evento o entrenamiento del club Promesas durante el congelamiento de la mensualidad automaticamente deberá pagar el mes en curso completamente Para otros items revisar el apartado L y M de nuestros terminos y condiciones en el siguiente link https://clubpromesas.com/terminos-y-condiciones-2/
Motivo por los cuales desea Congelar la mensualidad
Agradecemos nos cuentes los motivos por los cuales se ha tomado la decisión. Es de vital importancia para nosotros poder mejorar con tus respuestas.

Devolución de dinero

La devolución de la matricula aplica solamente si entre la fecha de ingreso y la fecha de retiro no ha transcurrido más de un mes calendario Para la mensualidad solo se realizará devolución por incapacidades medicas, lesiones o casos aprobados por el comité Para realizar el pago de un torneo, el deportista debe estar convocado por su entrenador para participar en dicho torneo. Realizar el pago del torneo lo habilita para poder participar del torneo, sin embargo, los minutos de juego y las convocatorias a los partidos son netamente deportivas y no administrativas. No se hará devolución de dinero por cuestiones deportivas. Si la NO participacion del deportista en el torneo es debido a errores administrativos, se procederá a hacer la devolución dejando el pago realizado como saldo a favor para otros conceptos. Para otros items revisar el apartado M de nuestros terminos y condiciones en el siguiente link https://clubpromesas.com/terminos-y-condiciones-2/
Seleccione el tipo de devolución que solicita

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- NOTA: El certificado bancario debe estar a nombre de la persona que está solicitando la devolución del dinero (acudiente o tutor)

Cambio de Sede

Términos y condiciones para cambio de sede: En cualquier momento un deportista podrá solicitar cambio de sede. Los deportistas, independiente de la sede en la cual entrenen, podran ser parte de la competencia y eventos de la organización. Para temas de mensualidades los costos no difieren si el cambio se hace hasta el 30 de junio de 2024 apartir del 1 de julio de 2024 deberá cancelar los costos de la sede correspondiente. En caso de que el deportista este en la sede sur y dese cambiarse a la sede norte empezará a pagar el valor de la sede al mes siguiente del cambio

Lesiones

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Alfabetizacion

Nombre
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Nombre
Apellidos

Comentarios adicionales

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Puedes consultar la política de tratamiento de datos en https://clubpromesas.com/politicas-de-tratamiento-de-datos/